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リッチモンドホテル福岡天神

〒810-0004 福岡県福岡市中央区渡辺通4丁目8-25
TEL 092(739)2055　 FAX 092(739)2056

よくある質問

フロント対応について

Ｑ１.　チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
Ａ１.　チェックインは午後２時、チェックアウトは午前１１時です。
Ｑ２.　チェックアウト時間を過ぎても延長は出来ますか？
Ａ２.　最大で午後２時まで延長をお受け致します。延長料金は１時間につき１０００円で承ります。
Ｑ３.　チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預ける事は出来ますか？
Ａ３.　お預かりしております。お気軽にフロントにお申し付け下さいませ。
Ｑ４.　事前に荷物を送りたいのですが・・・
Ａ４.　お荷物を下記住所までお送り下さい。

　　　 〒810-0004　福岡県福岡市中央区渡辺通り4-8-25
　　　　リッチモンドホテル福岡天神
　　　　TEL　092-739-2055　　FAX　092-739-2056
　　　　※お手数ですが、伝票にご宿泊日とご宿泊者名（フルネーム）のご記入をお願い致します。
Ｑ５.　クレジットは利用出来ますか？
Ａ５.　下記クレジットカード会社のものでご利用頂けます。
VISA/JCB/DC/UC/アメリカンエクスプレス/トヨタクレジット/UFJカード
Q６.　クリーニングサービスはありますか？
A６.　フロントにて受け付けております。
　　　朝10：00までにお出し頂ければ、当日の夕方１8：00頃の仕上がりです。
　　　（ナイトクリーニングもございます。）
Q７.　宅配便は出せますか？
A７.　提携のクロネコヤマト便でお出し頂けます。
　　　元払い伝票と着払い伝票をご用意致しております。クール便も可能でございます。
　　　午前と午後の２回集荷に参ります。
Q８.　コピーやFAXは可能ですか？
A８.　コピーは白黒1枚10円（カラー可）、FAXは1送信50円（海外は1送信100円）で承ります。

駐車場について

Ｑ１.　駐車料金は？
Ａ１.　1泊1,500円です。
Ｑ２.　チェックイン前やチェックアウト後に駐車場を利用できますか？
Ａ２.　ホテル駐車場では通常午後12時から
　　　チェックアウト日の午後12時まで御利用頂けます。

　　　午前中の到着→駐車場に空きがある場合は1時間300円で御利用頂けます。

　　　チェックアウト後→午後12時以降ホテル駐車場を御利用の場合は、1時間300円です。

　　　車が込み合う日はお断りする場合もございますので予めご了承下さいませ。
Ｑ３.　車の出し入れは可能ですか？
Ａ３.　ホテル駐車場は24時間出し入れ可能です。
　　　7：00〜23：00までは駐車場係りが対応致します。
　　　それ以外の時間帯利用はフロントまでお申し下さい。

　　　提携駐車場は22：00〜翌8：00までの出し入れはフロントにて承ります。
　　　フロントまでお申し下さい。
Ｑ５.　駐車場の予約は出来ますか？
Ａ５.　あいにくご予約は承っておりません。先着順でございます。
　　　お越し頂いた際にホテル駐車場が満車の際には、
　　　近隣の提携駐車場にご案内致します。
Ｑ６.　バイクは駐車出来ますか？
Ａ６. 駐車場に空きがある場合で屋根のない平面駐輪場でよろしければご案内致しますが、
　　　盗難等がございましてもこちらでは一切責任を負いかねますので
　　　あらかじめご了承下さいませ。

客室設備について

Ｑ１.　部屋でインターネットは利用出来ますか？

Ａ１.　全室無料でご利用いただけます。
Ｑ２.　ＬＡＮケーブルの貸出はありますか？
Ａ２.　全客室に備え付けておりまして、デスクの引き出しの中にございます。
Ｑ３.　和室・大浴場・会議室はありますか？
Ａ３.　あいにく私共のホテルにはございません。

お食事について

Ｑ１.　朝食はどうなっていますか？
Ａ１.　1階のレストラン「ＹＡＫＯ−ＨＡＩ（夜光杯）」にて、朝6：30〜10：00までの間お召し上がり頂けます。
　　　※ 朝食券はフロントにてお一人様1,000円で販売致しております。
　　　
　　　メニューは変わる場合がございます。

Ｑ２.　夕食はどうなっていますか？
Ａ２.　「ＹＡＫＯ−ＨＡＩ（夜光杯）」にて、17：00〜24：00まで（オーダーストップは23：00）
　　　お召し上がり頂けます。
Ｑ３.　ルームサービスはありますか？
Ａ３.　承っております。

お子様が一緒の場合

Ｑ１.　子供の添い寝は出来ますか？
Ａ１.　小学生以下のお子様は添い寝無料です。
　　　 （添い寝は大人1人につきお子様1名様まで。）
　　　 　事前にご連絡頂ければ、タオル類を多めにご用意いたします。
　　　　また、お子様用のパジャマもございますのでお気軽にお申し付け下さい。
Ｑ２.　ベビーベッドは用意していただけますか？
Ａ２.　ご用意致しております。
　　　 数に限りがございますので、ホテルまでご連絡下さい。
　　　 ※つかまり立ちをするお子様へは危険防止のためお断りしております。ご了承下さいませ。

領収書について

Ｑ１.　宿泊代とレストランでの朝食代を合算した領収書は発行出来ますか？

Ａ１.　朝食券をホテルフロントでご購入された場合か、
　　　ご予約が朝食・夕食付きのご宿泊プランですと発行可能でございます。
　　　※ レストラン「ＹＡＫＯ−ＨＡＩ（夜光杯）」で直接お支払いされた場合は、
　　　合算の領収書を発行出来かねますのでご注意下さい。
Ｑ２.　VODカードの領収書は発行出来ますか？
Ａ２.　客室フロアにございますVODカード販売機でご購入の際は発行出来かねますが、
　　　ホテルフロントで直接ご購入されますと発行可能でございます。

Ｑ３.　クリーニング代・宅急便の領収書は、発行できますか？
Ａ３.　発行可能でございます。フロントでお支払いの際にお申し付け下さい。
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