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リッチモンドホテル福島駅前

〒960-8053　福島県福島市三河南町1-15(福島駅西口）
TEL 024-526-1255　 FAX 024-526-1266

よくある質問

フロント対応について

チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
チェックインは午後2時、チェックアウトは午前11時です。
但し、会員の方は午後12時まで無料で延長可能です。
チェックインの際に、スタッフにお申し付け下さいませ。
チェックアウト時間を過ぎても延長はできますか？
14時までご延長を承ります。延長料金は、11時から1時間につき1,000円です。
例）13：00チェックアウトの場合→延長料金2,000円
チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預ける事はできますか？
お預かりしております。お気軽にフロントにお申し付け下さいませ。
事前に、荷物を送りたいのですが。
お荷物を下記住所までお送り下さい。

〒960-8053　福島市三河南町1-15　　リッチモンドホテル福島駅前
ＴＥＬ024-526-1255

※その際、宿泊日とご宿泊者名（フルネーム）のご記入をお願いいたします。
クレジットは利用出来ますか？
・VISA　・JCB　・DC　・UC　・ダイナースクラブ　・マスターカード　
・アメリカンエクスプレス　・ＵＦＪ

駐車場について

駐車料金は？
一泊600円（宿泊者割引）です。
駐車場の場所はどこですか？
同じ建物内に提携有料駐車場がございます。
※但し、満車の際は周辺の一般有料駐車をご利用下さいませ。
（割引適用外となります。）
大きい車ですが、駐車出来ますか？
車高2.1ｍ以下、全長4.9ｍ以下、全幅1.9ｍ以下、
最低地上高15cm以上駐車可能です。
出し入れは可能ですか？
出し入れは可能でございます。その都度、駐車券をフロントまでお持ち下さいませ。
（提携駐車場以外の場所へ停められた場合は、場所により出来ない場合もございます）
バイクは駐車出来ますか？
申し訳御座いませんが、バイク用の駐車場のご用意はございません。
チェックイン前やチェックアウト後に駐車場を利用できますか？
1泊料金は、14：00〜翌14：00です。それ以外は30分につき、別途100円かかります。

客室設備について

部屋でインターネットは利用出来ますか？
全室無料でご利用頂けます。
ＬＡＮケーブルの貸出はありますか？
全室に備え付けてございます。
和室はありますか？
私共ホテルにはあいにくございませんが、ツインルームにハウザーベッドを入れて3名様でのご宿泊が可能です。
大浴場・会議室はありますか？
私共ホテルでは、あいにくご用意がございません。
パジャマ・タオル等はありますか？
ご用意しております。
お子様用パジャマもフロントにてご用意しております。お気軽にお申し付け下さいませ。

お食事について

朝食はどうなっていますか？
1Ｆ千年の宴にてAM6：30〜AM10：00の間で行っております。
夕食はどうなっていますか？
1F千年の宴（居酒屋）にてPM5：00〜ＰM12：00まで営業しております。
朝食券を、1枚900円分の金券としてご利用頂けます。
また、周辺の飲食店をフロントにてご案内致します。お気軽にお申し付け下さいませ。
ルームサービスはありますか？
あいにく行っておりません。

お子様が一緒の場合

子供の添い寝はできますか？
添い寝は大人1人につきお子様(小学生まで）1名様まで無料です。
ベビーベッドは用意して頂けますか？
数に限りがございますので、ホテルまでご連絡下さいませ。

マッサージについて

マッサージは頼めますか？
フロントにて承っております。受付時間はPM2：00〜PM11：30でございます。
（込み合っている時は、ご希望のお時間に添えない場合もございますのでご了承下さいませ）
日曜・祝日はお休みさせて頂いております。
マッサージ料金は？
30分コース・・3,500円、40分コース・・4,500円、60分コース・・6,500円

領収書について

お部屋代と朝食代の合算した領収書を発行して欲しいのですが？
インターネット予約の場合には、朝食付のプランご予約ですと朝食込みの領収書の発行が可能です。また、チェックイン時にフロントにて朝食券（プラス￥900）をご購入頂いて、「室料と合算の領収書希望」とお伝え頂ければ発行可能です。
VODカードを購入したいのですが、領収書は発行できますか？
発行可能です。スタッフにお伝え下さいませ。
クリーニング代・宅急便の領収書は、発行できますか？
フロントにてお支払時、発行希望とスタッフまでお伝え下さいませ。
または、クリ−ニングのお控えや、宅急便のお控えをご提示頂いても発行可能でございます。
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