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リッチモンドホテル鹿児島金生町

〒892-0828 鹿児島県鹿児島市金生町5-3
TEL 099-219-6655　 FAX 099-219-6668

よくある質問

フロント対応について

チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
チェックインは午後２時、チェックアウトは午前１１時です。
チェックアウト時間を過ぎても延長は出来ますか？
午後２時まで延長をお受け致します。延長料金は１時間につき１０００円で承ります。
チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預ける事は出来ますか？
無料でお預かりしております。お気軽にフロントにお申し付け下さいませ。
事前に荷物を送りたいのですが・・・
お荷物を下記住所までお送り下さい。
〒８９２−０８２８　鹿児島市金生町５−３
リッチモンドホテル鹿児島金生町
TEL　０９９−２１９−６６５５　　FAX　０９９−２１９−６６６８
※お手数ですが、伝票にご宿泊日とご宿泊者名（フルネーム）のご記入をお願い致します。
クレジットカードは利用出来ますか？
下記クレジットカード会社のものでご利用頂けます。
VISA/JCB/DC/UC/ダイナースクラブ/アメリカンエクスプレス/トヨタクレジット/UFJカード
クリーニングサービスはありますか？
フロントにて受け付けております。
朝９：３０までにお出し頂ければ、当日の夕方１７：００頃の仕上がりです。
出して頂く際にお支払いをお願い致しております。（日・祝日お休み）
宅急便は出せますか？
提携のクロネコヤマトでお出し頂けます。
元払い伝票と着払い伝票をご用意致しております。クール便も可能でございます。
午前と午後の２回集荷に参ります。
コピーやFAXは可能ですか？
コピーは白黒１枚１０円、FAXは１送信５０円（海外は１送信１００円）で承ります。

駐車場について

駐車料金は？
1泊１０００円です。
チェックイン前やチェックアウト後に駐車場を利用できますか？
ホテル駐車場では通常午後１２時から
チェックアウト日の午後１２時まで御利用頂けます。

午前中の到着→駐車場に空きがある場合は１時間１００円で御利用頂けます。
（ホテルの立体駐車場を御利用下さい。提携駐車場は不可）

チェックアウト後→午後１２時以降ホテル駐車場を御利用の場合は、
駐車券とキーをフロントへお預け下さい。午後１２時以降は
午後６時まで１時間１００円、午後６時以降は３０分１５０円です。

車が込み合う日はお断りする場合もございますので予めご了承下さいませ。
（ホテルの立体駐車場を御利用下さい。提携駐車場は不可）
車の出し入れは可能ですか？
ホテル駐車場は２４時間出し入れ可能です。
７：００〜２３：００までは駐車場係りが対応致します。
それ以外の時間帯利用はフロントまでお申し下さい。

提携駐車場は２３：００〜翌７：００まで
（日・祝は２２：００〜翌７：００まで）出し入れ不可です。
大きい車ですが駐車出来ますか？
ホテル駐車場は
車高２．０５ｍ以下、最低地上高１０ｃｍ以上、全長５．０５ｍ、幅１．８５ｍですと御用頂けます。

提携駐車場は車高２．１０ｍ以下ですと御利用頂けます。
（車種・重さによっては御利用頂けない場合もございます。）
駐車場の予約は出来ますか？
あいにくご予約は承っておりませんので、先着順でございます。
お越し頂いた際にホテル駐車場が満車の際には、
近隣の提携駐車場に御案内致します。
バイクは駐車出来ますか？
屋根のない平面駐輪場でよろしければ御案内致しますが、
盗難等がございましてもこちらでは一切責任を負いかねますので
あらかじめご了承下さいませ。

客室設備について

部屋でインターネットは利用出来ますか？
全室無料でご利用いただけます。
ＬＡＮケーブルの貸出はありますか？
全客室に備え付けておりまして、デスクの引き出しの中にございます。
和室・大浴場・会議室はありますか？
あいにく私共のホテルにはございません。
自動販売機・電子レンジはありますか？
自動販売機は２階と９階に、電子レンジは９階の自動販売機コーナーにございます。

お食事について

朝食はどうなっていますか？
１階のレストラン「いねや」にて、朝６：３０〜１０：００までの間お召し上がり頂けます。
※ 朝食券（サラダバー・ドリンクバー付き）はフロントにてお一人様800円で販売致しております。
目玉焼き和食、焼き魚朝食、奄美の鶏飯、豚汁の中から選んで頂く定食形式でございます。
メニューは変わる場合がございます。
夕食はどうなっていますか？
「いねや」にて、１７：００〜２３：００まで（オーダーストップは２２：３０）お召し上がり頂けます。
夕食券（薩摩花籠膳）はフロントにてお一人様２０００円で販売致しております。
ルームサービスはありますか？
１７：００〜２２：３０まで御利用頂けます。内線４００番で承っております。
※ メニューはお部屋の「館内のご案内」の中にございます。

お子様が一緒の場合

子供の添い寝は出来ますか？
小学生６年生以下のお子様は添い寝無料です。
（添い寝は大人1人につきお子様１名様まで。）
事前にご連絡頂ければ、タオル類を多めにご用意いたします。
また、お子様用のパジャマ・枕もございますのでお気軽にお申し付け下さい。
ベビーベッドは用意していただけますか？
ご用意致しております。
ベッドの大きさの関係で、入れられるお部屋が限られております。
また、数に限りがございますのでホテルまでご連絡下さい。

領収書について

宿泊代とレストランでの飲食代（朝食券・夕食券）を合算した領収書は発行出来ますか？
朝食券・夕食券をホテルフロントでご購入された場合か、ご予約が朝食・夕食付きのご宿泊プランですと発行可能でございます。
※ レストラン「いねや」で直接お支払いされた場合は、
合算の領収書を発行出来かねますのでご注意下さい。
テレビカードの領収書は発行出来ますか？
客室フロアにございますテレビカード販売機でご購入の際は発行出来かねますが、
ホテルフロントで直接ご購入されますと発行可能でございます。
クリーニング代・宅急便の領収書は、発行できますか？
発行可能でございます。フロントでお支払いの際にお申し付け下さい。

アクセス方法について

空港からホテルへはどのように行けばよいですか？
２番乗り場から高速リムジンバスが出ております。
鹿児島市内行きのバスに乗って頂きまして、直行便ですと｢市役所前｣バス停、吉野・伊敷経由ですと「金生町」バス停で降りて頂きます。運賃は１２００円です。
ホテルから空港へはどのように行けばよいですか？
最寄の市役所前バス停（ホテルから徒歩３分程）からリムジンバスが出ております。
運賃は１２００円です。
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