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リッチモンドホテル高知

〒780-0841 高知県高知市帯屋町1丁目9－4
TEL 088-820-1122　 FAX 088-820-1123

よくある質問

フロント対応について

チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
チェックインは午後2時、チェックアウトは午前１１時です。
チェックアウト時間を過ぎても延長は出来ますか？
午後2時まで延長お受けいたします。
延長料金は、午前11時から1時間に付き1000円となります。
チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預ける事は出来ますか？
お預かりしております。ご遠慮なくフロントにお申し付け下さいませ。
事前に荷物を送りたいのですが・・・
お荷物を下記住所までお送り下さい。ご宿泊日までお預かり致します。
〒780-0841　　高知県高知市帯屋町１－９－４
　　　　リッチモンドホテル高知　　℡　088-820-1122
　　　　※ご宿泊者名とご宿泊日を必ずお書き添え下さい。
クレジットは利用出来ますか？
下記クレジットカード会社のものでご利用頂けます。
・VISA　・JCB　・DC　・UC　・ダイナースクラブ　・マスターカード　・アメリカンエクスプレス・ミリオンカード

駐車場について

駐車料金は？
1泊700円です。
チェックイン前やチェックアウト後に駐車出来ますか？
チェックイン日の午後2時から、チェックアウト日の午前11時30分までご利用頂けます。
上記時間外の駐車は、原則ご遠慮頂いておりますのでご了承下さいませ。
出し入れは出来ますか？
出し入れは原則お断り致しております。ご了承下さいませ。
駐車場の場所はどこですか？
ホテルから徒歩4分の提携駐車場をご用意しております。
ホテル北側2本目の通り追手筋沿いの立体駐車場（パーキング２４追手筋店）です。
事前にホテルまでご連絡頂ければ、詳しくご案内致します。
大きい車ですが駐車出来ますか？
205cmの高さ制限がございます。立体駐車場に入らない車（車高が高い、キャリア、装着車、重量制限等）は、別途料金を頂戴致します。
駐車場の予約は出来ますか？
ご予約は特に必要ございません。
駐車の際に、係の者にリッチモンドホテル高知に宿泊の旨をお伝え下さい。
バイクは駐車出来ますか？
あいにく駐輪場はございません。ホテル西側通路に駐輪出来るスペースがございますが、万が一の場合には責任を負いかねます。ご心配な場合には有料駐車場をご紹介させていただきます。

客室設備について

部屋でインターネットは利用出来ますか？
全室で無料でご利用いただけます。
ＬＡＮケーブルの貸出はありますか？
全室に備えつけてございます。冷蔵庫上の引き出しに入っております。
和室はありますか？
あいにく洋室のみでございます。
大浴場・会議室はありますか？
私共のホテルではあいにくございません。
パジャマ・タオル等はありますか？
ご用意しております。

お食事について

朝食はどうなっていますか？
お一人様880円にてお召し上がり頂けます。
1Fレストラン『グスト･ヴィラヴィティス』にて6:30～10:00の間に洋食と限定15食の和食､１F北側『駱駝別邸』にて6:30～10:00の間に和食の定食にてご提供しております。
＊お部屋料金と合算の領収書が必要な場合には、フロントにて朝食券をお求め頂きフロント係りに『領収書』の旨をお伝えくださいませ。

ルームサービスはありますか？
あいにく行っておりません。

お子様が一緒の場合

子供の添い寝は出来ますか？
小学生以下のお子様までご利用いただけます。
（添い寝は大人1名様につきお子様１名様まで。）
事前にご連絡いただければ、タオルを追加でご用意させていただきます。
※数に限りがございます。全て貸し出し中の場合はご容赦下さい。
ベビーベッドは用意していただけますか？
無料でご用意いたしております。
数に限りがございますのでお早めにご予約をお願い致します。

領収書について

お部屋代と朝食代の合算した領収書を発行して欲しいのですが？
インターネット予約の場合には、朝食付のプランご予約ですと朝食込みの領収書の 発行が可能です。
また、チェックイン時にフロントにて朝食券（プラス\880）をご購入 頂いて、『室料と合算の領収書希望』とお伝え頂ければ発行可能です。
TVカードを購入したいのですが、領収書は発行できますか？
TVカードの自動販売機にて発行されたTVカードに関しては、あいにく領収書は発行できかねますが、フロントにて販売しておりますTVカードについては、領収書発行可能でございます。
クリーニング代の領収書は、発行できますか？
フロントでお申し付け下さいませ。発行致します。

ペットについて

ペットを預かってもらえますか？
あいにくペットの連込み・お預かりにつきましては、ホテル・駐車場共にお断り致しております。

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