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リッチモンドホテル東京目白

〒171-0031 東京都豊島区目白3-5-14
TEL 03-3565-4111　 FAX 03-3565-4181

よくある質問

フロント対応について

チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
チェックインは午後2時、チェックアウトは午前11時です。
チェックイン前の時間にチェックインをする事は可能ですか？
午前11時以降でしたら承っております。早着料金が、1時間につき￥1,000で承っております。お日にちによりましては、少々お待ち頂く場合がございます。事前にお問い合わせくださいませ。
チェックアウト時間を過ぎても延長は可能ですか？
最大14時まで、1時間に付き￥1,000で承っております。14時以降のご延長は、御一泊分の追加料金を頂いております。
チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預ける事はできますか？
お預かりを承っております。お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
事前に荷物を送りたいのですが・・・
承っております。またご宿泊日までお預かり致します。下記住所までお送り下さい。
〒171-0031　東京都豊島区目白3-5-14　リッチモンドホテル東京目白　TEL　03-3565-4111　
※ご宿泊者名とご宿泊日を必ずお書き添え下さい。
クレジットは利用できますか？
下記クレジットカード会社のカードをご利用頂けます。　・VISA　・JCB　・DC　・UC　・ダイナースクラブ　・マスターカード　・アメリカンエキスプレス　・UFJ
フロントの営業時間を教えてください。
24時間対応しております。

駐車場について

駐車場はありますか？
大変申し訳ございませんが、ホテル駐車場・提携駐車場のご用意はございません。近隣のコインパーキングをご利用くださいませ。フロントにて駐車場の場所をご案内致しております。

客室設備について

エキストラベッドの用意はありますが？
ツイン、和室のお部屋にのみエキストラベッドをご用意することが出来ます。台数に限りがございます。
部屋でインターネットはできますか？
全室でご利用頂けます。また、LANケーブルも全ての客室の引き出しにご用意しております。
大浴場・会議室はありますか？
申し訳ございませんが、どちらもご用意はございません。
パジャマ・タオル類はありますか？
ご用意しております。
充電器の貸出しはありますか？
ございます。全室デスクの引き出し内に、“マルチコネクターＡＣ充電器”をご準備しおります。ドコモ、ａｕ、ソフトバンクのほか、ｉPhone、ｉPodにもご利用頂けます。
※一部ご利用頂けない機種もございます。ご了承くださいませ。

お食事について

朝食の用意はありますか？
2階「ロイヤルホスト」にてお召し上がり頂けます。　ご一食1000円でご用意しております。（バイキング形式）　AM6：30〜AM10：30　ラストオーダーAM10：15
夕食の用意はありますか？
2階の「ロイヤルホスト」にてお召し上がり頂けます。（0：00ラストオーダー、1：00閉店）
ルームサービスはありますか？
ルームサービスのご用意はございません。

お子様が一緒の場合

子供の添い寝は可能ですか？
小学生以下のお子様までご利用頂けます。（添い寝は大人1名様に付きお子様1名様まで）　※ツインを1名様のご利用で宿泊される場合は対象外でございます。
ベビーベッドの用意はありますか？
ツイン・デラックスダブル・和室のお部屋にお入れすることが出来ます。台数に限りがございますので、ご予約後ホテルへご連絡下さい。

領収書について

お部屋代と朝食代の合算した領収書を発行して欲しいのですが？
インターネット予約の場合には、朝食付のプランご予約ですと朝食込みの領収書の発行が可能です。また、チェックイン時にフロントにて朝食券（プラス\1,000）をご購入頂いて、『室料と合算の領収書希望』とお伝え頂ければ発行可能です。
2Fロイヤルホストでの飲食分をお部屋代と一緒の領収書は発行できますか？
ロイヤルホストの領収書をお持ち頂いても宿泊料金との合算は出来かねます。しかしながら、フロントでディナー券をご購入頂ければ、お部屋代と合算した領収書の発行は可能でございます。
TVカードを購入したいのですが、領収書は発行できますか？
TVカードの自動販売機にて発行されたTVカードに関しては、あいにく領収書は発行できかねます。
クリーニング代・宅急便の領収書は、発行できますか？
フロントにてお支払い時、発行希望とスタッフまでお伝えくださいませ。
リッチモンドクラブ会員のポイントを利用した場合、ポイント分も領収書を発行できますか？
手書きの領収書で発行いたします。フロントにお申し出下さいませ。
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