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リッチモンドホテル帯広駅前

〒080-0012 北海道帯広市西2条南11-17
TEL 0155-20-2255　 FAX 0155-20-2256

よくある質問

フロント対応について

チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
チェックインは午後2時、チェックアウトは午前11時です。
チェックアウト時間を過ぎても延長はできますか？
１４時まで延長お受けいたします。
延長料金は、11時から一時間につき1,000円で承ります。
チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預ける事はできますか？
お預かりしております。お気軽にフロントにお申し付け下さいませ。
事前に、荷物を送りたいのですが。
お荷物を下記住所までお送り下さい。

〒080-0012
帯広市西2条南11丁目11-17
リッチモンドホテル帯広駅前
電話番号　0155-20-2255

※その際、宿泊日とご宿泊者名（フルネーム）のご記入をお願いいたします。
クレジットは利用出来ますか？
下記クレジットカード会社のものでご利用頂けます。
・VISA　・JCB　・DC　・UC　・ダイナースクラブ　・マスターカード　
・アメリカンエクスプレス ・ミリオンカード　・日専連おびひろ
Edyの支払い・チャージは出来ますか？
Edyでお支払い頂けるようになりました。
お支払いは可能ですが、あいにくチャージは出来ませんので
ご了承くださいませ。

駐車場について

駐車料金は？
一泊500円でございます。
駐車場の予約は必要ですか？
はい。駐車場は車高・車幅・台数共に制限がございますので、
お電話での予約制とさせて頂いております。
お手数ですが、ホテルまでお電話をお願い致します。
℡ 0155-20-2255　　　　　　　　
どのような駐車場ですか？
ホテル内の駐車場は立体駐車場です。
車高～2ｍ 12台 ～1.55ｍ 28台　　合計40台
また、その他に近隣の提携駐車場もご用意しております。
詳しくはホテルまでお問い合わせ下さい。
チェックイン前に駐車することはできますか？
はい。ホテルの立体駐車場では駐車可能でございます。
提携駐車場をご利用のお客様は、追加の料金が発生する場合もございますので、
直接ホテルまでお問い合わせ下さい。
チェックアウト後に駐車することはできますか？
はい。ホテルの立体駐車場では、チェックアウト日の正午までは1泊の料金でご利用頂けます。正午以降は、30分100円・1時間200円の追加料金がかかります。
提携駐車場をご利用のお客様は、駐車場ごとで、追加料金や時間が異なりますので、直接ホテルまでお問い合わせ下さい。
駐車場の場所はどこですか？
立体駐車場はホテルの西側に隣接しております。
提携駐車場はいくつかご用意しておりますので、一度ホテルまでお問い合わせ頂くか、
チェックイン前にホテルフロントまでお越し下さいませ。地図にてご案内致します。
バイクは駐車出来ますか？
ホテル内立体駐車場の脇のスペースをご利用頂けますが、
屋外となりますので、盗難などの責任は一切負いかねます。
また、こちらも事前にご連絡をお願い致します。
℡ 0155-20-2255

客室設備について

部屋でインターネットは利用出来ますか？
全室無料でご利用頂けます。(LAN接続)
ＬＡＮケーブルの貸出はありますか？
全客室の机の引き出しの中にご用意しております。
和室はありますか？
私どものホテルにはあいにくございません。
大浴場・会議室はありますか？
あいにく、大浴場は私どものホテルにはございませんが、会議室はございます。
11.4坪で12～16名ほど収容可能でございます。
詳細につきましてはお電話にてお問い合わせ下さいませ。
パジャマ・タオル等はありますか？
ご用意しております。
シャンプー・リンス・ボディーソープはありますか？
POLAのアロマエッセシャンプーセットをご用意しております。
(フロントにて一本1570円で販売もしております)
加湿器はありますか？
全室に空気清浄機付加湿器をご用意しております。

お食事について

朝食はどうなっていますか？
ご宿泊のお客様に限り、フロントにて朝食券を1000円でお買い求め頂けます。
朝食券をお持ちでないお客様も、レストランで直接ルームキーをご提示頂ければ、
宿泊者割引料金の1000円でお召し上がり頂けます。
ご朝食は、ホテル1階「夜光杯」にてAM6:30～9:45までお召し上がり頂けます。
ご宿泊されていないお客様は1200円となります。
夕食はどうなっていますか？
ホテル1階「夜光杯」　にて、17:00～23:00までご利用頂けます。
フードラストオーダーが22:00、ドリンクラストオーダーが22:30でございます。
直接レストランでお支払いやチェックアウトの際にお支払い頂く事も可能です。
ルームサービスはありますか？
レストラン「夜光杯」の手作りピザや、パスタ等のルームサービスがございます。

お子様が一緒の場合

子供の添い寝はできますか？
小学生以下のお子様は添い寝無料です。
（添い寝は大人1人につきお子様１名様まで。）
※事前にご連絡をいただければ、
追加でタオル・パジャマをご用意させていただきます。
ベビーベッドは用意して頂けますか？
無料でお部屋に備え付けいたします。
※数に限りがありますので、必ず事前にご連絡ください。
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