グローバルナビゲーション

ぱんくずリンク

リッチモンドホテル仙台

〒980-0013 宮城県仙台市青葉区花京院1-4-12
TEL 022-722-0055　 FAX 022-722-0056

よくある質問

フロント対応について

チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
チェックインは午後２時、チェックアウトは午前１１時です。
チェックアウト時間を過ぎても延長は出来ますか？
１４時まで延長お受けいたします。
延長料金は、11時から一時間につき１，０００円で承ります。
チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預ける事は出来ますか？
お預かりしております。お気軽にフロントにお申し付け下さいませ。
事前に荷物を送りたいのですが・・・
お荷物を下記住所までお送り下さい。

〒980-0013　　宮城県仙台市青葉区花京院1-4-12　 リッチモンドホテル仙台　　
　　　　　　　　　 TEL 022-722-0055

※その際、宿泊日とご宿泊者名（フルネーム）のご記入をお願いいたします。
クレジットは利用出来ますか？
下記クレジットカード会社のものでご利用頂けます。
・VISA　・JCB　・DC　・UC　・ダイナースクラブ　・マスターカード
・アメリカンエクスプレス ・ミリオンカード

駐車場について

駐車料金は？
一泊１，３００円です
チェックイン前やチェックアウト後に駐車場を利用できますか？
チェックイン前・・・1Fロイヤルホストの駐車場に一旦お入りいただき、駐車場の係りに 『宿泊です。』とお伝えくださいませ。
駐車場所を係がご案内致します。

チェックイン後・・・フロントにお気軽に『駐車場延長』の旨をお伝え頂き、駐車券をフロ ントにお預けくださいませ。
（午後12時から1時間につき\100、午後18時を過ぎますと\1,300でご利用いただけます。）
出し入れは可能ですか？
出し入れ可能なスペースへご案内致します。駐車場係へ“出し入れ”する旨をお知らせ くださいませ。
駐車場の場所はどこですか？
ご到着時1Fロイヤルホストの駐車場にお入り頂き、駐車場の係が場所をご案内致します。
駐車状況、車種により敷地内、もしくは、ホテル近くの提携駐車場をご案内致します。
＊敷地内駐車場、提携駐車場が”満車”の場合には、ホテルより遠くの駐車場でよろしければ ご案内できます。駐車場の係りにお尋ねくださいませ。
大きい車ですが駐車出来ますか？
ホテル立体駐車場→車高2.05ｍまで駐車可能です。
それ以上の場合には、近く提携駐車場へご案内致します。
駐車場の予約は出来ますか？
予約制ではありませんが、駐車場利用の有無を事前にお知らせ頂くと助かります。
バイクは駐車出来ますか？
専用スペースへご案内致します。駐車場係へお申し付けくださいませ。

客室設備について

部屋でインターネットは利用出来ますか？
全室無料でご利用いただけます。
ＬＡＮケーブルの貸出はありますか？
全室に備え付けてございます。
和室はありますか？
私共ホテルにはあいにくございませんが、トリプルルームにエキストラベットを入れて、4名様でのご宿泊が可能です。
大浴場・会議室はありますか？
大浴場はあいにくございません。
会議室は、クリエイティブルーム(16席)、グレースルーム(8席)の2つございます。
ご予約はホテルまでお問合せお願いいたします。
パジャマ・タオル等はありますか？
ご用意しております。
お子様用パジャマもフロントにてご用意致しております。お気軽にお申し付けくださいませ。
詳細はこちらへ

お食事について

朝食はどうなっていますか？
1FロイヤルホストにてAM6:00〜AM11:00の間で行っております。
詳細はこちらへ

＊お部屋料金と合算の領収書が必要な場合には、フロントにて朝食券をお求め頂きフロント係りに『領収書』の旨をお伝えくださいませ。
夕食はどうなっていますか？
1Fロイヤルホストにてルームキーを係りにご提示頂くと午前11時〜深夜3時までの時間帯で１０％割引でお召し上がり頂けます。
また、周辺の飲食店をフロントにてご案内いたします。お気軽にお申し付けくださいませ。
ルームサービスはありますか？
お部屋にルームサービスのメニューをご用意致しております。お部屋から内線５番で １F ロイヤルホストに繋がります。
＊ご利用期間帯　PM 18:00〜深夜24:00の時間帯でご利用頂けます。

お子様が一緒の場合

子供の添い寝は出来ますか？
小学生以下のお子様は添い寝無料です。
（添い寝はベット1台に付、お子様1人まで添い寝は無料 。）
事前にご連絡頂ければ、タオル類を多めにご用意いたします。
詳細はこちらへ
ベビーベッドは用意していただけますか？
無料でお貸出できます。
数に限りがございますので、ホテルまでご連絡下さい。

領収書について

お部屋代と朝食代の合算した領収書を発行して欲しいのですが？
インターネット予約の場合には、朝食付のプランご予約ですと朝食込みの領収書の 発行が可能です。また、チェックイン時にフロントにて朝食券（プラス\930）をご購入 頂いて、『室料と合算の領収書希望』とお伝え頂ければ発行可能です。
TVカードを購入したいのですが、領収書は発行できますか？
TVカードの自動販売機にて発行されたTVカードに関しては、あいにく領収書は発行できかねますが、フロントにて販売しておりますTVカードについては、領収書発行可能でございます。
クリーニング代・宅急便の領収書は、発行できますか？
フロントにてお支払い時、発行希望とスタッフまでお伝えくださいませ。
または、クリーニングのお控えや、宅急便のお控えをご提示頂いても発行可能でございます。
ページの先頭へ