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ホテルコンソレイユ芝東京

〒105-0011 東京都港区芝公園2-3-4
TEL 03-5777-7722　 FAX 03-5777-7723

よくある質問

フロント対応について

チェックイン・チェックアウトはそれぞれ何時ですか？
チェックインは14：00、チェックアウトは11：00でございます。
早めのチェックインは可能ですか？
はい。
11：00より1時間￥1,000で承ります。
尚、前日の予約状況によりご希望に添えない事もございますので
予めご了承くださいませ。
チェックアウトの延長は可能ですか？
はい。
11:00より最大14：00まで1時間￥1,000で承ります。
尚、当日の予約状況により、ご希望に添えない事もございますので
予めご了承くださいませ。
延長ご利用の際はフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
精算はいつすれば良いですか？
チェックイン時のお支払いをお願いしております。
尚、ホテルコンソレイユ芝東京では自動精算機を採用しております。

クレジットカードは利用できますか？
はい。
VISA、JCB、アメリカンエキスプレス、
UC、DCカード、ダイナース、UFJの各種クレジットカードがご利用いただけます。
尚、銀黎カード、EDYの取り扱いはございません。
事前に荷物を送ることはできますか？
はい。
宿泊日、フルネームを伝票にご記入いただき、
下記住所までお送りくださいませ。

〒105-0011
東京都港区芝公園2-3-4
ホテルコンソレイユ芝東京
フロント宛
到着が夜遅くなるのですが･･･
フロントは24時間対応しておりますのでご安心くださいませ。
尚、24:00を過ぎますと、防犯上ホテル入口を施錠しております。
入口左手にございますインターホンにてフロントをお呼び出しくださいませ。
クリーニングサービスはありますか？
はい。
承っております。
9:00までにフロントにお持ちいただき
当日夕方の仕上がりでございます。

恐れ入りますが、日曜・祝日のクリーニングサービスはお休みさせていただきます。

又、ホテル館内にはランドリーサービスもございますので
併せてご利用くださいませ。

宅急便の取り扱いはありますか？
はい。
ヤマト運輸の元払い、着払いを取り扱っております。
尚、発送用のダンボールをご用意しておりますので
ご利用の際はフロントにお申し付けくださいませ。
パソコンのレンタルサービスはありますか？
はい、ございます。
ご一泊￥800でご利用いただけます。
尚、数に限りがございますので、ご希望に添えない事もございますので
予めご了承くださいませ。

お食事について

ホテル館内にレストランはありますか？
恐れ入りますが、レストランはございません。
ホテル1階にスターバックスコーヒーがございます。
ご朝食付の宿泊プランをご利用のお客様には
スターバックスコーヒーのプリペイドカードをお渡ししております。

尚、ホテル近隣には飲食店が多数ございます。
フロントにてご案内いたしますのでお気軽にお声掛けくださいませ。

駐車場について

宿泊者用の駐車場はありますか？
恐れ入りますが、ホテル専用の駐車場はございません。
お車をご利用のお客様には近隣の公共駐車場をご案内しております。
お気軽にフロントまでお問合せくださいませ。

お子様が一緒の場合

子供がいるのですが、添い寝は可能ですか？
はい。
大人の方1名様に小学生以下のお子様1名様まで
無料でご利用頂けます。
その際はフロントまでお申し付けくださいませ。
尚、お子様が2名様の場合は広めのお部屋をご利用くださいませ。

＊＊シングルルームの場合、お部屋の広さが16㎡、
　　ベッド幅が140cmでございます。
　　手狭になることが予想されますので予めご了承くださいませ。

客室・館内設備について

客室の設備・アメニティについて教えてください。
テレビ/冷蔵庫/セキュリティボックス/加湿機能付ティーサーバー
ズボンプレッサー（シングルルームのみ）/スリッパ/ナイトウェア
バスタオル/フェイスタオル/ハンド＆フェイスソープ/歯ブラシセット
インスタントコーヒーセット/緑茶ティーパック/ミネラルウォーター/
ウォシュレットトイレ/マイナスイオンドライヤー
シャンプー・コンディショナー・ボディソープ
/シェーバー・シェービングクリーム/ヘアブラシ/綿棒/消臭スプレー
お部屋でパソコンは使えますか？
はい。
全室無料でインターネットがご利用いただけます。
接続専用モジュラージャックをお部屋にご用意しております。
ビールやジュースの自動販売機はありますか？
はい、ホテルフロントロビー2階にございます。
清涼飲料水、アルコール類、おつまみをご用意しております。
ランドリーコーナーはありますか？
はい。ホテルフロントロビー2階にございます。
洗濯機　\200（洗剤付）
乾燥機　\100（30分）

別途、クリーニングサービスも承っておりますので
併せてご利用くださいませ。（日・祝定休）

製氷機はありますか？
はい。ホテルフロントロビー2階にございます。
紙コップをご用意しておりますのでご利用くださいませ。

領収書について

リッチモンドホテルの会員なのですが、
ポイント利用の時の領収書は発行してもらえますか？
はい。
ポイントご利用分の領収書をお手書きの領収書で発行しております。
領収書発行希望のお客様はフロントスタッフにお申し付けくださいませ。
領収書はどのようなタイプですか？
私どものホテルでは自動精算機にてお支払いをお願いしております。
お支払い頂きますとレシートタイプの領収書が出て参ります。

お手書きの領収書をご希望の際は
お気軽にフロントスタッフにお申し付けくださいませ。
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